Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittelevät goKong Casinon (go-kong-casino.fi, “Sivusto”, “me”, “meidän”) käytön ehdot ja säännöt. Käyttämällä Sivustoa, rekisteröitymällä tai pelaamalla hyväksyt nämä Ehdot, sekä tietosuojakäytäntömme ja vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
Jos et hyväksy näitä ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä Sivustoa tai sen palveluita.
2. Määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Sivustoa.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili.
- Pelit: Kaikki Sivustolla tarjottavat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut pelituotteet.
- Operaattori: Yritys, joka ylläpitää ja hallinnoi goKong Casinoa.
- Bonus: Kaikki kampanja- ja etuustarjoukset, kuten ilmaiskierrokset tai bonusraha.
3. Pelaajan kelpoisuus
- Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinmaasi laissa määritelty täysi-ikäinen, kumpi on korkeampi.
- On sinun vastuullasi varmistaa, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi.
- Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä ja läheiset yhteistyökumppanit eivät saa pelata Sivustolla.
4. Tilin luominen ja hallinta
- Yksi tili per henkilö, kotitalous, IP-osoite ja laite on sallittu.
- Rekisteröityessäsi sinun tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
- Pidä kirjautumistietosi salassa ja turvallisena.
- Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistuksia (esim. passi, lasku, maksutapahtuman vahvistus) tilin vahvistamiseksi milloin tahansa.
- Väärillä tiedoilla luodut tilit voidaan sulkea ja voitot mitätöidä.
- Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
5. Talletukset ja kotiutukset
Kaikki talletukset tulee tehdä maksutavoilla, jotka ovat rekisteröityjä omaan nimeesi. Minimitalletus- ja kotiutusrajat löytyvät Sivuston pankkiosastolta.
- Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä kuluja.
- Operaattori ei tarjoa luottoa tai rahoituspalveluita.
- Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletus on tehty.
- Kotiutukset voivat edellyttää henkilöllisyyden varmistamista.
- Operaattori ei vastaa kolmansien osapuolten maksupalveluiden viivästyksistä.
6. Passiiviset ja lepäävät tilit
Jos tilillä ei ole kirjautumista kuuteen kuukauteen, se määritellään passiiviseksi. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, josta ilmoitetaan etukäteen. Jos tilillä ei ole saldoa, se voidaan sulkea. Lepäävät tilit voidaan aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
goKong Casino sitoutuu vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoaa työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat, pelisessiorajat ja mahdollisuuden itseasetukseen eli pelitaukoon tai pidempiaikaiseen sulkemiseen.
Jos epäilet peliongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Veikkauksen ja Peliviranomaisen sivuilta.
8. Kielletyt toimet
- Rahojen pesu tai muut laittomat rahansiirrot.
- Automaattisten ohjelmistojen (bottien) käyttö.
- Pelien manipulointi, huijaaminen tai sääntöjen rikkominen.
- Useiden tilien käyttö samalta henkilöltä tai taloudesta.
- VPN- tai proxy-palveluiden käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi.
- Tilin jakaminen tai toisen pelaaminen tililläsi.
Operaattori pidättää oikeuden sulkea tilit ja mitätöidä voitot epäillyissä väärinkäytöstapauksissa.
9. Bonukset ja kampanjat
Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen ja kierrätysvaatimusten alaisina, jotka löytyvät kampanjasivulta.
Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien luominen tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, on kiellettyä. Operaattori voi peruuttaa bonukset ja sulkea tilit väärinkäytösepäilyissä.
Bonukset voivat sisältää voimassaolo- ja pelikierrosrajoituksia.
10. Pelien säännöt ja reilu peli
Kaikki pelit toimivat sertifioidulla ohjelmistolla, joka käyttää satunnaislukugeneraattoria (RNG) varmistamaan pelien reiluuden. Operaattori voi mitätöidä panokset tai voitot teknisten vikojen, virheiden tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
11. Vastuunrajoitus
Operaattori ei vastaa mistään tappioista, vahingoista tai muista seuraamuksista, jotka johtuvat Sivuston käytöstä, mukaan lukien tekniset viat, viiveet tai keskeytykset. Pelaat aina omalla vastuullasi.
Operaattorin vastuu rajoittuu korkeintaan viimeisimpään talletukseesi.
Operaattori ei ole vastuussa kolmansien osapuolien verkkosivujen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin Sivustolta saattaa olla linkkejä.
12. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
Henkilötietojasi käsitellään Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Käytämme alan standardeja tietoturvamenetelmiä suojataksemme tietosi. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteestamme.
13. Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja muu materiaali ovat Operaattorin tai lisenssinantajien omaisuutta. Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai jakaa ilman kirjallista lupaa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
Jos sinulla on valitus, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit tarvittaessa viedä asian riippumattoman vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (ADR) käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä Suomen rahapelivalvontaviranomaiseen.
Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.
15. Ehtojen muutokset
Operaattori pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille. Jatkamalla Sivuston käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot.
On sinun vastuullasi seurata ehtojen päivityksiä säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla Sivustolla
Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi ne kokonaisuudessaan.
